Barion Pixel

Pogoji poslovanja

Splošni pogoji

Splošni pogoji spletne trgovine displej.art so sestavljeni v skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov (ZVPot), Zakonom o varstvu osebnih podatkov (ZVOP-1) ter Zakonom o elektronskih komunikacijah (ZEKom-1). Spletno trgovino (v nadaljevanju tudi trgovina) upravlja UMER d. o. o., Gradaška ulica 8, 1000 Ljubljana, matična številka: 2211190000, ID za DDV: SI35292784 (podjetje je zavezanec za plačilo DDV), ki je tudi ponudnik storitev e-poslovanja (v nadaljevanju tudi prodajalec). Podjetje je registrirano pri Okrožnem sodišču v Kopru dne 22. 6. 2006, št. vložka 1/07491/00.

Splošni pogoji poslovanja določajo delovanje spletne trgovine, pravice in obveznosti uporabnika in trgovine ter urejajo poslovni odnos med trgovino in kupcem. Kupca zavezujejo splošni pogoji, ki so veljavni v trenutku nakupa (oddaje spletnega naročila). Uporabnik je ob oddaji naročila vsakič opozorjen na splošne pogoje poslovanja in z oddajo naročila potrdi svojo seznanjenost z njimi.

 

PONUDBA IZDELKOV

Dopuščamo možnost napake pri vnosu tehničnih specifikacij izdelkov, fotografije so lahko simbolične in ne odražajo dejanskega stanja artikla. V primeru nejasnosti nas kontaktirajte na info@displej.art.

 

ČAS DOSTAVE

Če izdelek ni na zalogi, si pridržujemo pravico do časa dostave, ki lahko traja različno za naslednje izdelke:

  • odtis: od 2 do 5 delovnih  dni
  • odtis v okvirju: od 5 do 14 dni

 

NAČIN PLAČILA

Ponudnik omogoča naslednja načina plačila:

  • po predračunu in
  • plačilo z bančno kartico: Možnost plačila s karticami MasterCard, Maestro in Visa. Spletna plačila z bančnimi karticami se izvajajo prek sistema Barion. Če se odločite za plačilo z bančno kartico, boste po oddaji naročila z naše spletne strani preusmerjeni na Barionovo plačilno stran, plačilo pa poteka v njihovem sistemu, kjer je zagotovljena varnost plačila v skladu z mednarodnimi pravnimi in varnostnimi standardi. Naša spletna trgovina nima informacij, ali dostopa do vaših osebnih podatkov o številki bančne kartice ali drugih podatkov, povezanih z njo. Barion Payment Inc., ponudnik te storitve, je institucija v pristojnosti Madžarske centralne banke, številka licence: H-EN-I-1064/2013.

 

CENE

Spletna cena velja za vse uporabnike spletne trgovine displej.art.

Vse cene vsebujejo DDV, razen če je izrecno napisano drugače.

Cene veljajo v trenutku oddaje naročila in nimajo vnaprej določene veljavnosti.

Kljub izjemnim naporom, da bi zagotovili najbolj ažurne in točne podatke, se lahko zgodi, da je podatek o ceni napačen. V tem primeru ali v primeru, da se cena artikla spremeni med obdelavo naročila, bo ponudnik kupcu omogočil odstop od nakupa, hkrati pa bo ponudnik kupcu ponudil rešitev za obojestransko zadovoljstvo.

Kupoprodajna pogodba med ponudnikom in kupcem je sklenjena v trenutku, ko ponudnik potrdi naročilo (kupec prejme elektronsko sporočilo o statusu naročila). Od tega trenutka so vse cene in drugi pogoji fiksirani in veljajo tako za ponudnika kot za kupca.

 

UPORABA PIŠKOTKOV

Z uporabo spletne trgovine displej.art se strinjate z uporabo piškotov v vašem brskalniku. Shranjujejo se na vašem disku in zagotavljajo boljšo uporabniško izkušnjo na spletni strani (katere izdelke ste dodali v košarico, ali ste že prijavljeni, katere nastavitve ste izbrali itd.). Piškoti niso nevarni; niso računalniški programi in ne morejo vplivati na delovanje vašega računalnika. Storitev ne zbira ali shranjuje osebnih podatkov. Za varovanje osebnih podatkov je odgovoren tudi uporabnik sam, in sicer tako, da poskrbi za varnost svojega uporabniškega imena in gesla ter ustrezno programsko (protivirusno) zaščito svojega računalnika.

 

AVTORSKE PRAVICE

Vse informacije in slike na tej strani so v lasti agencije Umer d. o. o., naših umetnikov ali drugih organizacij. Brez našega predhodnega soglasja ne smete kopirati ali ponovno distribuirati kateregakoli dela, sicer tvegate pravni postopek. Če želite fotografije z naše spletne strani uporabiti za objavo v medijih, se obrnite na: info@displej.art.

 

PRITOŽBE IN SPORI

Umer d. o. o. spoštuje veljavno zakonodajo o varstvu potrošnikov in se po vseh močeh trudi izpolnjevati svojo dolžnost zagotavljanja učinkovitega sistema obravnavanja pritožb. V primeru težav se kupec s podajalcem lahko poveže po elektronski pošti na info@displej.art. Pritožba se odda prek e-poštnega naslova info@displej.art. Postopek obravnave pritožbe je zaupen. Displej.art se zaveda, da je bistvena značilnost potrošniških sporov nesorazmernost med ekonomsko vrednostjo zahtevka ter potrebnim časom in stroški, ki nastanejo zaradi reševanja spora, kar je tudi glavna ovira, da potrošnik ne sproži spora pred sodiščem. Zato si displej.art po najboljših močeh prizadeva, da se morebitni spori rešijo sporazumno. Za morebitne spore, ki se ne rešijo sporazumno, pa je pristojno sodišče v Ljubljani.

 

VELJAVNOST IN SPREMEMBE SPLOŠNIH POGOJEV

Z uveljavitvijo teh splošnih pogojev prenehajo veljati predhodni splošni pogoji.

Upravljavec si pridržuje pravico, da kadarkoli in brez predhodnega obvestila spremeni oziroma dopolni določbe splošnih pogojev za obiskovalce in uporabnike spletnega portala.

 

Nazadnje posodobljeno: V Ljubljani, 02. 09. 2020

Dostava in vračilo blaga

DOSTAVA

Dostava se bo izvršila preko izbrane dostavne službe in je po Sloveniji brezplačna. Glede dostave v tujino se za dodatne informacije obrnite na info@displej.art.

 

PRAVICA DO ODSTOPA OD NAKUPA IN VRAČILO BLAGA

Potrošnik ima pravico, da v 14 dneh od prevzema blaga podjetju sporoči (na kontaktni e-naslov info@displej.art) da odstopa od pogodbe, ne da bi mu bilo treba navesti razlog za svojo odločitev. Edini strošek, ki bremeni potrošnika v zvezi z odstopom od pogodbe, je strošek vračila blaga. Blago je potrebno vrniti prodajalcu najkasneje v roku 14 dni od oddanega sporočila o odstopu od pogodbe (nakupa). Prejeto blago mora vrniti nepoškodovano, v nespremenjeni količini in originalni embalaži. Že uporabljenega ali montiranega blaga ni možno vrniti. Pri vračilu artiklov, kjer je bila uporabljena promocijska koda se ta sredstva upoštevajo kot popust in se ob vračilu ne vrnejo (vrne se vplačan znesek). Vračilo vplačil bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najkasneje pa v roku 14 dni od prejema sporočila o odstopu od pogodbe. Vračila nakažemo na TRR kupca. Vrnitev prejetega blaga podjetju v roku za odstop od pogodbe se šteje za sporočilo o odstopu od pogodbe. Možnost vračila ne velja če je potrošnik odprl varnostni pečat. Za blago, ki je bilo izdelano oziroma naročeno po natančnih navodilih potrošnika, prilagojeno njegovim posebnim potrebam ali zaradi svoje narave ni primerno za vračilo ni možnosti odstopiti od nakupa ali vračila blaga in vračila kupnine.

 

VRAČILO IZDELKOV

  • Ko vračate artikle prodajalcu (Umer d.o.o.), morate priložiti obrazec za odstop od pogodbe. Za obrazec nam pišite na info@displej.art. Priložite tudi kopijo računa.
  • Naslov za posredovanje (pošiljanje) artiklov prodajalcu je Umer d.o.o., Gradaška ulica 8, 1000 Ljubljana.
  • Priporočamo, da uporabite dostavno službo, ki omogoča sledenje pošiljke in da artikle ustrezno pripravite za transport.
  • Stroške pošiljanja vedno krije pošiljatelj, razen če je vnaprej dogovorjeno drugače. Pošiljk z odkupnino ne sprejemamo.

 

STVARNA NAPAKA

Kdaj je napaka stvarna? Predvsem kadar:

  • artikel nima lastnosti, ki omogočajo njegovo normalno rabo
  • se kupcu izroči artikel, ki se z modelom ne ujema, izjema so le modeli, prikazani zaradi obvestil.

Kako se preverja primernost artikla?
Preverja se z drugim, brezhibnim artiklom enake vrste, hkrati pa tudi z izjavami proizvajalca oziroma navedbami na samem artiklu.

Kako se stvarno napako uveljavi?
Kupec nas mora o morebitni stvarni napaki skupaj z natančnim opisom le-te in na lastne stroške obvestiti v zakonsko določenem roku. Kupec nam hkrati omogoči pregled artikla.

V katerih primerih naj uveljavljam stvarno napako?
V primerih ko blago nima garancije. Potrebno jo je uveljavljati v zakonsko predpisanih rokih. Pravico do uveljavljanja stvarnih napak natančneje urejajo določila zakona o varstvu potrošnikov.

 

Uporabnike opozarjamo, da je stanje fotografij, odtisov in odtisov v okvirju  odvisno od vplivov iz okolja; njihov videz in barva se lahko spreminjata in bledita. Da boste v naših umetniških delih lahko uživali, fotografij, odtisov in okvirjev ne izpostavljajte neposredni sončni svetlobi, ne obešajte jih neposredno nad grelnimi telesi in ne izpostavljajte višji stopnji vlažnosti, kot je v običajnem domu.

Varovanje podatkov

LASTNIK IN UPRAVLJAVEC SPLETNEGA MESTA

Lastnik in upravljavec spletnega mesta www.displej.art

Uradno ime podjetja: UMER, agencija ustvarjalcev d. o. o.
Sedež podjetja: Gradaška ulica 8, 1000 Ljubljana, Slovenija
Zakoniti zastopnik: Mitja Umer

 

1. UPORABA, OBSEG TER NAMEN HRANJENJA IN OBDELAVE PODATKOV

(1.1) Namen elektronskih sporočil (e-pošte):

  • ohranjanje stika s strankami prek elektronske pošte, spletne strani in družbenih omrežij;
  • obveščanje o novostih, akcijah in ugodnostih v ponudbi;
  • pošiljanje nasvetov, povezanih z opremljanjem prostorov.

(1.2) Ob poslanih elektronskih sporočilih si zabeležimo podatek:

  • na katere povezave v elektronskem sporočilu prejemnik klikne;
  • za boljšo in bolj usmerjeno ponudbo ter prilagajanje nadaljnjih sporočil zabeležene podatke avtomatsko obdelamo, analiziramo, profiliramo in ocenjujemo zainteresiranost naših strank za poslana sporočila.

(1.3) Za namen obveščanja prek elektronske pošte hranimo naslednje podatke:

  • naslov elektronske pošte

(1.4) Za obveščanje po navadni pošti pa poleg navedenih tudi:

  • naslov (ulica in kraj bivanja)

(1.5) Osebne podatke zbiramo z izrecno privolitvijo oz. soglasjem posameznikov. Soglasja hranimo skupaj z njihovo vsebino in vsebino obrazca, s katerim so bila pridobljena.

(1.6) Zbrane osebne podatke uporabljajo naši naslednji oddelki:

  • prodaja
  • trženje
  • podpora strankam

 

2. IZVOZ PODATKOV

(2.1) Nikakršen izvoz tretjim osebam

Zbrani osebni podatki v komunikaciji ena na ena (s posamezno osebo) v povezavi s spletnim naročanjem se hranijo na območju Republike Slovenije in jih ne predajamo tretjim osebam.

(2.2) Delni izvoz v platformo za pošiljanje elektronskih sporočil

Podatki, našteti v točki 1, se izvozijo v platformo za pošiljanje elektronskih sporočil za obdelavo skladno s Pravilnikom o zasebnosti platforme.

 

3. OBDOBJE HRAMBE PODATKOV

(3.1) Zbrane osebne podatke posameznikov hranimo do preklica soglasja za hranjenje in obdelavo podatkov posameznika. Posameznik se lahko kadarkoli odjavi (prekliče soglasje) od prejemanja elektronskih sporočil, in sicer s klikom na povezavo “odjava”/”unsubscribe” v spodnjem delu kateregakoli e-sporočila, ki ga prejme od nas, ali pa nam odjavo sporoči na info@displej.art. Ko se odjavi, vse osebne podatke nemudoma trajno izbrišemo iz naše baze.

(3.2) Če bi v našem podjetju prenehali izvajati zgoraj navedene aktivnosti, zaradi katerih hranimo in obdelujemo osebne podatke, zbirke podatkov, ki nimajo več namena, oziroma vas nemudoma trajno izbrišemo iz naše baze.

(3.3) Podatke o klikih na povezave v prejetih sporočilih hranimo še 12 mesecev od pošiljanja sporočila.

 

4. KAKO VARUJEMO ZBRANE OSEBNE PODATKE

(4.1) Vedno posredujemo zgolj vsebine in informacije, nikoli pa ne zahtevamo številke kreditnih kartic ali drugih podatkov, ki bi jih lahko zlorabili spletni kriminalci. Spletna stran www.displej.art gostuje na varnem spletnem strežniku in je deležna rednih varnostnih pregledov.

(4.2) Zbrane osebne podatke uporabljamo izključno za zgoraj navedene namene, jih ne tržimo ali posredujemo tretjim osebam.

(4.3) V izjemnih primerih lahko vaše osebne podatke v skladu z zakonom posredujemo državnim in varnostnim organom, če bi ti podali uradno zahtevo za posredovanje osebnih podatkov.

 

5. PRAVICE POSAMEZNIKA

(5.1) Vsak posameznik lahko za svoje podatke kadarkoli zahteva sledeče:

  • vpogled,
  • popravek,
  • popoln izbris,
  • prenos drugemu ponudniku sorodnih storitev,
  • prekinitev obdelave in hranjenja oz. preklic soglasja za obdelavo in hranjenje, ne da bi to vplivalo na zakonitost obdelave, ki se je na podlagi privolitve oz. soglasja izvajala do njegovega preklica.

Pravica o umiku soglasja: Soglasje lahko umaknete kadarkoli na enak način, kot ste ga dali (elektronsko).
Pravica do dostopa: Od agencije UMER d. o. o lahko zahtevate informacije o osebnih podatkih, ki jih hrani o vas, vključno z informacijami o tem, katere vrste vaših osebnih podatkov hrani, za kaj jih uporablja in kje jih zbira, če ne neposredno od vas.
Pravica do popravka: Od agencije UMER d. o. o. lahko zahtevate popravek netočnih osebnih podatkov, ki jih ima o vas.
Pravica do vložitve pritožbe: V primeru domnevne kršitve veljavnih zakonov o zasebnosti lahko vložite pritožbo pri nadzornem organu za zaščito podatkov v državi, kjer prebivate ali kjer se je domnevna kršitev zgodila.
Pravica do izbrisa: Od agencije UMER d. o. o. lahko zahtevate izbris svojih osebnih podatkov.

(5.2) Pooblaščena oseba za varstvo osebnih podatkov pri agenciji UMER d. o. o. je Mitja Umer, Gradaška ulica 8, 1000 Ljubljana, e-poštni naslov: mitja@umer.si, telefon: 041 975 990.

(5.3) Zahtevo lahko pošljete prek e-pošte na naslov mitja@umer.si ali pisno po pošti na sedež podjetja (Gradaška ulica 8, 1000 Ljubljana).

(5.4) V primeru, da bi v našem podjetju želeli nadalje obdelovati osebne podatke za namen, ki ni namen, za katerega so bili osebni podatki zbrani, bomo posamezniku pred tako nadaljnjo obdelavo podatkov zagotovili informacije o tem drugem namenu in vse nadaljnje relevantne informacije, kot so podane v tem dokumentu.

(5.5) Vsak posameznik lahko v primeru, da meni, da smo kakorkoli kršili pravice z naslova varstva njegovih osebnih podatkov, kadarkoli poda pritožbo pri nadzornem organu – Informacijskem pooblaščencu v Republiki Sloveniji:
Republika Slovenija, Informacijski pooblaščenec, Zaloška cesta 59, 1000 Ljubljana, https://www.ip-rs.si

Ekipa Displej pri agenciji UMER d. o. o. spoštuje vašo zasebnost v skladu z zakonodajo (Zakon o varstvu osebnih podatkov ZVOP-2, Ur. l. RS št. 94/07 in GDPR), zato na spletni strani www.dispelj.art izvajamo vse aktivnosti za zaščito in etično ravnanje z vašimi osebnimi podatki.

Če želite dodatna pojasnila v povezavi s politiko varovanja osebnih podatkov v podjetju UMER d. o. o., nam lahko pišete na info@displej.art.

Prijavite se na novice